Мартовское обновление Windows вызывает BSOD при печати на некоторых принтерах

Den1xxx

Разрушитель (V)
Сообщения
121
Симпатии
67
Баллы
977
Собственно столкнулся сегодня с этим.
Ночью субботы и сегодня утром обновились включенные компы.
У нас в конторе принтер Kyocera ECOSYS M2535dn
3 машинки при попытке печати падают в BSOD, 2 нормально (система была свежее и лучше настроена).
Поскольку проблему уже решил, поделюсь.

Порядок решения.
1. Удалить все задания печати.
Делал через .bat файл
Код:
@echo off
echo Stopping print spooler.
echo.
net stop spooler
echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
echo.
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
echo Starting print spooler.
echo.
net start spooler
2. Прописать вашему принтеру настройки, что он «удаленный»
Тоже делал через .bat файл
Код:
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "ECOSYS M2535dn"
ping -n 5 127.0.0.1>nul
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "ECOSYS M2535dn" attributes +direct
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "ECOSYS M2535dn"
ping -n 7 127.0.0.1>nul
Вместо ECOSYS M2535dn впишите свой принтер
Строчки 1 и 4 должны вызывать окно свойств принтера
Первое окно для сверки — не прописан «Direct», во втором окне прописан.
Сравните, если этой строки нет, то не получилось сменить.
Тогда идем к п. 3.
3. Удаляем проблемное обновление
Код:
wusa /uninstall /kb:5000802
У вас может быть номер другим или их несколько
Точно проблемны KB5000802 и KB5000808
 

OlegPaRe

Разрушитель (V)
Сообщения
242
Симпатии
351
Баллы
10 300
такая же проблема в офисе. я пока просто удалил обновление и запретил обновляться на неделю, думаю апдейт выпустят
 

Den1xxx

Разрушитель (V)
Сообщения
121
Симпатии
67
Баллы
977
такая же проблема в офисе. я пока просто удалил обновление и запретил обновляться на неделю, думаю апдейт выпустят
У меня только 1 комп потребовал удаления обновления. Причем сразу после применения пп 1 и 2 все работало нормально, бсод пропал на некоторое время.
Вот что за хрень, хз. И не только с Ворда/Экселя бсод, с браузера то же самое было.
Обновление связано с Адобе, кстати. И не на всех проблемное обновление удаляется через гуй, т.к. помечено нужным и кнопка «Удалить» отсутствует.
Командой надежнее)))
 

Den1xxx

Разрушитель (V)
Сообщения
121
Симпатии
67
Баллы
977

bat

Разрушитель (V)
Сообщения
36
Симпатии
72
Баллы
542
У HP вообще драйверы с официального сайта перестали устанавливаться, установка доходит до 99% потом обрывается с сообщением о том что не удалась потому что шла слишком долго, по факту МФУ начинает работать, однако не появялется утилита сканирования от HP, что не принципиально, так как стандартное сканирование Windows 10 и без этого прекрасно справляется, да и удобней, на мой взгляд.
 

killoff

Команда форума
Moderator
Разрушитель (V)
Сообщения
182
Симпатии
92
Баллы
1 414
У меня на домашнем пк после мартовского обновления выключение ПК вело к перезагрузке, после принудительного выключения и при следующем включении компа выкидывало в биос. Помогла инфа
Скрытое содержимое. Вам нужно войти или зарегистрироваться.

Уже решил на железо, но оказалось что винда виновата в происходящем.
 

Den1xxx

Разрушитель (V)
Сообщения
121
Симпатии
67
Баллы
977
У меня на домашнем пк после мартовского обновления выключение ПК вело к перезагрузке
Что-то новенькое. А версия какая?
В офисе ни у кого такого не было, правда и офис у нас неболЬшой.
 

bat

Разрушитель (V)
Сообщения
36
Симпатии
72
Баллы
542
Что-то новенькое. А версия какая?
В офисе ни у кого такого не было, правда и офис у нас неболЬшой.
мне вот тоже большинство проблем о которых пишут вновинку, около 100 пк в парке, дома три, у знакомых еще и прочее, ни у кого глюков нет о которых сообщают "эксперты" в новостях, Windows 10 Home / Pro / LTSB-LTSC / 2019 Server, все обновляются регулярно
 

killoff

Команда форума
Moderator
Разрушитель (V)
Сообщения
182
Симпатии
92
Баллы
1 414
Что-то новенькое. А версия какая?
сейчас показывает так:
2021-03-25_15-32-59.png

Вообще за версией не смотрел никогда. Просто ранее не было никаких проблем, после обновления ОС - выключение постоянно приводило к ребуту, пока не сделал пункты из статьи выше.
 

bat

Разрушитель (V)
Сообщения
36
Симпатии
72
Баллы
542
Вообще за версией не смотрел никогда. Просто ранее не было никаких проблем, после обновления ОС - выключение постоянно приводило к ребуту, пока не сделал пункты из статьи выше.
На LTSC 1809 сейчас посмотрел, подобных проблем нет, на LTSB 1607 тоже все хорошо, думаю что несовместимость дров, но (!) у меня на всех компах выключен быстрый запуск, я его отрубил еще года полтора назад, т.к. от него компы тупили, думаю что он как и гибернация была в свое время это мертвая и кривая задумка/разработка, кроме того она не дает ОС нормально обновляться, т.к. не является перезагрузкой
 

Nemo

Созидатель (II)
Сообщения
0
Симпатии
1
Баллы
24
Тоже столкнулся с этой проблемой на компах с Windows 10 и принтерами Kyocera. Microsoft в своем репертуаре блин... Сначала решал переустановкой дров, а потом установкой вышедшего апдейта.
 

Den1xxx

Разрушитель (V)
Сообщения
121
Симпатии
67
Баллы
977
мне вот тоже большинство проблем о которых пишут вновинку, около 100 пк в парке, дома три, у знакомых еще и прочее, ни у кого глюков нет о которых сообщают "эксперты" в новостях, Windows 10 Home / Pro / LTSB-LTSC / 2019 Server, все обновляются регулярно
Так то же рулетка: винда вылетает при печати на определенных моделях принтеров. В этот раз больше пострадала Kyocera.
Вот у нас 4 принтера — ошибка только на одном (остальные не Kyocera), и печатают на нем 4 человека, у трёх синий экран, остальные и не заметили)
Почему у одного из 4 вообще нет ошибки? Я там систему недавно ставил с нуля, и обновил под завязку, скорее всего поэтому.
 

bat

Разрушитель (V)
Сообщения
36
Симпатии
72
Баллы
542
Так то же рулетка: винда вылетает при печати на определенных моделях принтеров. В этот раз больше пострадала Kyocera.
Вот у нас 4 принтера — ошибка только на одном (остальные не Kyocera), и печатают на нем 4 человека, у трёх синий экран, остальные и не заметили)
Почему у одного из 4 вообще нет ошибки? Я там систему недавно ставил с нуля, и обновил под завязку, скорее всего поэтому.
В разделе обнов есть пункт обновления дров, с HP проблема решается сносом PCL6 и установкой PCL5, с Canon ставим UFRII, опять же, это не догмат, но в моем случае это помогло, если ставишь полным инсталлятором то можно попробовать тот который шел с принтаком (старый), новый может вообще не работать или глючить, или наоборот.
Вообще для Kyocera есть официальное решение и патчи по этой проблеме прям на их сайте: https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/support/ms-windows-10-march-2021-update.html
Понятно что решение временное, думаю что майки уже либо решили проблему (один же юзер у тебя не глючит и обновлен), либо решение прямо на подходе, т.к. у меня проблем уже недели три не возникало, но и Kyocera у меня нет в парке )))
 
Верх